플랜티(Plan-T) 이용약관

법령 기준: 약관규제법, 전자상거래법, 콘텐츠산업진흥법, 정보통신망법

제1조 (목적)

이 약관은 LifeCareLog(이하 ‘운영자’)가 모바일 애플리케이션으로 제공하는, 마음 친구와 대화하며 하루를 기록하는 마음기록 서비스 ‘플랜티’(이하 ‘서비스’)의 이용 조건 및 절차, 운영자와 회원의 권리·의무·책임 사항을 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 1.‘서비스’란 AI 기반 감정 상담 대화, 자동 일기 생성, 감정 분석 대시보드, 맞춤 콘텐츠, 월간 리포트 등을 포함한 플랜티 모바일 앱 일체를 말합니다.
2. 2.‘회원’이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료한 만 14세 이상의 자연인을 말합니다.
3. 3.‘유료 서비스’(Premium)란 RevenueCat을 통한 인앱 구독으로 제공되는 추가 기능을 말합니다.
4. 4.‘콘텐츠’란 회원이 서비스에 입력한 일기·대화 등의 자료와, 운영자가 서비스 안에서 제공·생성하는 자료를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 1.이 약관은 회원이 동의함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2.운영자는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 3.약관이 변경되는 경우 시행일자 및 변경사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 앱 내 공지합니다. 회원에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지하고 별도 동의를 받습니다.
4. 4.회원이 변경된 약관 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (회원가입)

1. 1.회원가입은 이메일 OTP 인증을 통해 이루어집니다.
2. 2.회원가입은 만 14세 이상에게만 허용됩니다. 가입 시 만 14세 이상임을 본인이 확인·서약하도록 하며, 프로필 설정에서 생년월일을 입력한 경우(선택) 이를 통해 연령을 추가로 확인합니다.
3. 3.운영자는 다음의 경우 회원가입을 거부하거나 사후 취소할 수 있습니다.
   • ·신청서 내용을 허위로 기재한 경우
   • ·타인의 명의를 이용한 경우
   • ·만 14세 미만임이 확인된 경우
   • ·부정한 용도로 사용하려는 경우

제5조 (서비스의 내용)

운영자는 다음 서비스를 제공합니다.

5.1 무료 서비스 (Free)

• ·AI 대화 (월 100메시지 제한, 운영시간 06:00~23:50 KST)
• ·자동 일기 생성 (매일 23:50)
• ·기본 대시보드
• ·일반 콘텐츠

5.2 유료 서비스 (Premium)

• ·무제한 AI 대화
• ·고급 감정 분석 및 개인화 인사이트
• ·월간 종합 리포트
• ·맞춤 콘텐츠 추천 고도화
• ·그 외 운영자가 별도로 안내하는 기능

5.3 서비스 운영 시간

AI 대화 기능은 회원의 정신적 안정을 위해 06:00~23:50 KST에만 제공됩니다. 그 외 시간에는 일기 조회 등 기본 기능만 이용할 수 있습니다.

제6조 (서비스의 제한 및 의료적 면책)

6.1 본 서비스는 의료 서비스가 아닙니다.

플랜티는 정신건강 정보 제공 및 자기 돌봄을 돕는 도구이며, 의료 행위·진단·치료가 아닙니다. 정신건강 관련 의학적 판단이 필요한 경우 반드시 의료기관 또는 전문 상담기관을 이용해 주세요.

6.2 위기 상황 안내

회원의 입력에서 자살·자해·타해 등 위기 신호가 감지되는 경우, 서비스는 다음 기관 정보를 안내합니다.

• ·자살예방상담전화 109
• ·정신건강위기상담전화 1577-0199
• ·여성긴급전화 1366
• ·응급의료 119

위 안내는 자동화된 시스템에 의한 것이며, 응급 상황에서는 반드시 직접 119 또는 위 기관에 연락하시기 바랍니다.

6.3 AI 응답의 한계

AI가 생성한 응답은 학습 데이터를 바탕으로 한 통계적 결과로, 정확성·완전성·적합성을 보장하지 않습니다. 회원은 AI의 응답을 참고로만 사용하시기 바랍니다.

제7조 (유료 서비스 및 결제)

7.1 결제 방식

유료 서비스는 Apple App Store 및 Google Play 인앱 결제(RevenueCat 중계)를 통해 결제됩니다.

7.2 자동 갱신 구독

• ·구독은 결제 주기(월간 또는 연간)에 따라 자동 갱신됩니다.
• ·취소를 원하시면 만료 24시간 전까지 Apple/Google 계정 설정에서 직접 구독을 취소하셔야 합니다.
• ·구독 취소 후에도 결제 주기 종료 시까지 서비스 이용이 가능합니다.

7.3 환불 정책

• ·인앱 결제 환불은 Apple/Google의 환불 정책을 따릅니다.
  • ·Apple: reportaproblem.apple.com
  • ·Google Play: play.google.com/store/account/orders
• ·운영자는 인앱 결제 시스템상 직접 환불을 처리할 수 없으며, 회원은 위 채널을 통해 환불을 요청해야 합니다.
• ·「전자상거래법」 제17조에 따른 청약 철회권은 콘텐츠 미사용 시에 한해 행사 가능하며, 서비스 특성상 가입 즉시 콘텐츠 제공이 시작되므로 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

7.4 가격 변경

운영자는 사정에 따라 구독 가격을 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전 앱 내 공지합니다. 기존 구독자는 다음 갱신 주기부터 변경 가격이 적용됩니다.

제8조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 1.타인의 정보 도용
2. 2.운영자가 게시한 정보 변경
3. 3.다른 회원의 ID를 부정 사용
4. 4.음란·폭력적·차별적·범죄 관련 내용을 입력
5. 5.서비스 운영을 방해하는 행위(서버 부하 유발, 봇 사용 등)
6. 6.역설계·소스 추출·우회 결제 등 기술적 우회 시도
7. 7.그 밖에 관련 법령에 위배되는 행위

회원의 의무 위반 시 운영자는 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한·정지하거나 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.

제9조 (콘텐츠의 권리)

1. 1.회원이 작성한 콘텐츠(일기·대화 등)의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 2.운영자는 회원의 콘텐츠를 서비스 제공·개선 목적의 범위 내에서만 처리하며, 외부에 공개하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 3.회원이 입력한 콘텐츠가 외부 LLM API(OpenAI 등)에 일시적으로 전송될 수 있으며, 이는 학습에 사용되지 않도록 설정되어 있습니다(개인정보처리방침 제8조 참조).

제10조 (운영자의 의무)

1. 1.운영자는 관련 법령과 이 약관을 준수합니다.
2. 2.운영자는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 보안 시스템을 운영합니다(개인정보처리방침 제13조 참조).
3. 3.운영자는 서비스 중단·변경 시 사전 안내합니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 1.운영자는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단할 수 있습니다.
2. 2.정기 점검 등 예정된 중단은 사전 공지하며, 긴급한 경우 사후 공지합니다.
3. 3.무료 서비스의 중단은 운영자의 자유 재량입니다. 다만 유료 서비스 중단으로 회원이 손해를 입는 경우, 운영자는 잔여 구독 기간에 비례한 환불을 안내합니다.

제12조 (회원의 탈퇴)

1. 1.회원은 언제든지 앱 내 ‘설정 > 위험 구역 > 계정 삭제’ 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
2. 2.탈퇴(계정 삭제 요청) 시 회원의 개인정보 및 콘텐츠는 자동 파기 작업을 통해 지체 없이(최대 5영업일 이내) 복구 불가능하게 영구 삭제됩니다(법령상 의무 보관 항목 제외). 상세한 파기 절차는 개인정보처리방침을 따릅니다.
3. 3.진행 중인 유료 구독은 탈퇴 시점 기준으로 자동 해지되지 않습니다. 회원은 별도로 Apple/Google 계정에서 구독을 취소해야 합니다.

제13조 (책임의 제한)

1. 1.운영자는 천재지변, 통신두절, 회원 단말의 결함 등 운영자의 귀책이 아닌 사유로 발생한 손해에 대해 책임지지 않습니다.
2. 2.AI 응답을 신뢰하여 발생한 의학적·심리적·사회적 결과에 대해, 운영자는 「제6조」의 면책 범위 내에서 책임을 부담합니다.
3. 3.회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간의 분쟁에 대해 운영자는 개입하지 않으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.

제14조 (분쟁 해결 및 관할)

1. 1.운영자와 회원은 분쟁 발생 시 성실하게 협의하여 해결합니다.
2. 2.협의로 해결되지 않는 분쟁은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.
3. 3.회원은 「콘텐츠산업진흥법」 제29조에 따른 한국콘텐츠분쟁조정위원회의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제15조 (준거법)

이 약관 및 서비스에 관해서는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

이 약관은 2026년 5월 14일부터 시행합니다.